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社??ㄊ谴蠹蚁碛?/p>
就業(yè)、社保等權益的憑證
是政府民生服務的重要載體
社保卡使用過程中遇到問題?
別急,這篇教您怎么辦!
社??@示“封存”怎么辦?
如果社保卡狀態(tài)為封存,可到社保卡服務機構網(wǎng)點、社??ǚ浙y行網(wǎng)點或者通過社保卡“跨省通辦”等線上服務渠道啟用社保功能,金融功能需要到社??ǚ浙y行網(wǎng)點進行激活。
社??艽a忘記了怎么辦?
1.如果忘記實體社保卡密碼,持卡人應當到社保卡服務機構網(wǎng)點進行密碼重置。
2.如果忘記社保卡銀行賬戶密碼,可以咨詢對應社保卡服務銀行進行密碼找回或重置。
3.如果忘記電子社??艽a,可以通過電子社??ˋPP中“忘記密碼”進行密碼找回或重置。
社??ń鹑诠δ荛L時間未激活,
后期還能激活嗎?
可以激活。根據(jù)金融監(jiān)管的有關規(guī)定,社保卡金融功能激活,需要本人持有效身份證件和社???,前往卡面所標明的社??ǚ浙y行的柜臺辦理,同一銀行的全國網(wǎng)點均可辦理激活。
對高齡、重病、傷殘等行動不便的特殊人員,可按相關程序申請?zhí)峁┥祥T服務,或者代理辦理服務。
如何查詢社??ㄊ欠竦狡??
過期了會影響使用嗎?
社??ㄓ行跐M前,各地人社部門和社??ǚ浙y行一般會進行提示,部分地區(qū)社保卡背面已印有社??ㄓ行谙?/strong>,持卡人也可撥打12333電話或服務銀行咨詢電話進行查詢。
社??ㄓ行跐M后,人力資源和社會保障各項業(yè)務可正常使用,金融功能使用各銀行情況不同,具體可咨詢社??ǚ浙y行。
持卡人可在社??ㄓ行跐M前六十日申請換領,換領社保卡的流程與新申領一致,申請人可以自行通過發(fā)卡地的服務網(wǎng)點或網(wǎng)上服務平臺申請換領。社??ǚ諜C構或者社??ǚ浙y行經(jīng)持卡人同意后制發(fā)新卡?!?/p>
各地目前已經(jīng)普遍實現(xiàn)了“立等可取”的換卡服務,針對異地居住人員,開通了包括電子社保卡(APP、小程序)、掌上12333APP、國家政務服務平臺等全國統(tǒng)一的線上服務渠道,具體服務方式可咨詢發(fā)卡地的12333服務熱線。
社??ㄔ诋惖啬苡脝??
社保卡由各地人社部門組織實施發(fā)行和應用工作,技術標準全國統(tǒng)一,社會保障號碼、姓名等關鍵信息可以實現(xiàn)全國通讀。目前已實現(xiàn)跨省異地就醫(yī)持卡直接結算、養(yǎng)老金發(fā)放等全國“一卡通”應用。
各省正在加快推進政務服務、就醫(yī)購藥、交通出行、文化體驗、旅游觀光、惠民惠農(nóng)財政補貼資金發(fā)放等領域的省內(nèi)“一卡通”。長三角地區(qū)已實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)“一卡通”統(tǒng)一辦理事項52個,川渝地區(qū)開通23項“川渝通辦”“一卡通”服務。區(qū)域“一卡通”事項具體可通過電子社保卡中的居民服務“一卡通”專區(qū)查詢。
如何查詢社保卡余額?
社??ň哂猩鐣U瞎δ芎徒鹑诠δ?,社保待遇信息查詢可通過社保窗口、自助機等渠道線下查詢,也可通過電子社保卡(APP、小程序)、掌上12333APP、國家政務服務平臺等渠道線上查詢。金融功能的銀行賬戶余額可通過社??òl(fā)卡銀行柜臺、ATM機、手機銀行等查詢。
醫(yī)療保險個人賬戶余額查詢可通過醫(yī)保局相關渠道查詢,詳情可咨詢當?shù)蒯t(yī)保部門。
社??ㄅf了能重新辦理新卡嗎?
在社???strong>卡面污損、殘缺不能辨認等情況下可以申請社??〒Q領。
補領、換領社???,可以通過社??ā翱缡⊥ㄞk”服務或者當?shù)厣绫?ü芾矸諜C構網(wǎng)點、社??ǚ浙y行網(wǎng)點及線上服務平臺辦理。
換新社保卡后,原卡的銀行賬戶
資金能轉到新卡嗎?
社??ň哂猩鐣U瞎δ芎徒鹑诠δ埽?span style="color: #E5432D;">在進行社??〒Q領時,銀行賬戶資金不受影響。
如換卡后仍為原社??ǚ浙y行,原卡的銀行賬戶資金可以轉至新卡,需持卡人認證后方可使用。
如更換為其他的社??ǚ浙y行,原卡的銀行賬戶按照管理要求應在一定期限內(nèi)注銷,持卡人需自行轉移原卡賬戶資金。
關于社保卡銀行賬戶的其他問題可撥打社??ǚ浙y行服務電話咨詢。
社保關系跨省轉移,
社??ㄟ€能繼續(xù)使用嗎?
社??ㄓ筛鞯厝松绮块T組織實施發(fā)行和應用工作,技術標準全國統(tǒng)一,社會保障號碼、姓名等關鍵信息可以實現(xiàn)全國通讀。在2016年啟動的全國跨省異地就醫(yī)持卡直接結算應用中,已實現(xiàn)社保卡全國通用。2021年底已實現(xiàn)社??ㄉ觐I、啟用、補換、臨時掛失等服務事項的跨省通辦。
社??ǖ膽门c社會保險統(tǒng)籌層次、相關應用系統(tǒng)的覆蓋范圍等密切相關。隨著各地社會保險已普遍實現(xiàn)省級統(tǒng)籌,社保卡已基本做到省內(nèi)一人一卡,省內(nèi)社保關系轉移無需換卡。社保關系進行跨省轉移的,目前需要進行換發(fā)社???/strong>。隨著企業(yè)職工養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌和全國性人社服務系統(tǒng)的建設,將進一步推進社保卡跨省通辦與通用,減少跨省重復辦卡。
社保卡不激活會被掛失嗎?
持卡人領取社??ê螅绻?strong>沒有及時進行金融功能激活,則不能使用社保卡的銀行賬戶。
激活后銀行賬戶長時間沒有資金存入、轉出等動賬操作,銀行會暫停該賬戶的非柜面業(yè)務,須個人前往銀行網(wǎng)點申請恢復。
以上兩種情況都不會導致社??ㄣy行賬戶被掛失。